Condiciones Generales de Compra (Versão em português)

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Compra, regulan el uso del sitio web, “CuCuToys.es”, del que RESUME NEXT, S.L. es titular. RESUME NEXT, S.L., (en adelante Resume Next) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Calle Sarria, 52, 28029 Madrid, y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32702, Folio 137, Sección GNE, inscripción 1 con Hoja M-588695. Con número de CIF: B87113098.

1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de RESUME NEXT, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “CuCuToys.es”. Estas Condiciones son importantes tanto para tí como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones generales de compra y nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web “CuCuToys.es” o al hacer un pedido a través del mismo, eres consciente de quedar vinculado por estas Condiciones generales de compra y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones generales de compra y con la Declaración de Privacidad, no debes hacer ningún pedido. Estas Condiciones pueden ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.

2. Pedido

El hecho de realizar un pedido en “CuCuToys.es”, equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Te comprometes en hacer uso del sitio web CuCuToys.es para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También te obligas  a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, siendo consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de “CuCuToys.es” nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “CuCuToys.es”

Para realizar un pedido con destino a la península o Baleares, deberás seguir el proceso de compra online hasta el pago.

Una vez terminado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la “Confirmación de pedido”).

3. Disponibilidad

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular , Portugal continental y las islas Baleares.

RESUME NEXT hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de precio y calidad igual o superior al que nos hayas encargado. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

4. Transportes, entrega y tarifas de envío

Por favor, consulta aquí todos los detalles sobre las distintas formas de envío, plazos de entrega y precios de transporte.

5. Precios

El precio de los artículos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

RESUME NEXT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en CuCuToys.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

6. Formas de Pago

Por favor, consulta aquí las formas de pago disponibles para realizar tus compras en cucutoys.

7. Política de devoluciones

Por favor, consulta aquí los detalles sobre nuestra política de devolución fácil

8. Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RESUME NEXT responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberás informarnos en un plazo razonable, enviando un correo electrónico a [email protected] indicando tus datos, el número de tu factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, RESUME NEXT se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puedes ponerte en contacto con nosotros bien por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 911690738.

En caso de producto defectuoso, RESUME NEXT deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario

9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

La responsabilidad de RESUME NEXT en relación con cualquier producto adquirido en CuCuToys.es estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

RESUME NEXT no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

RESUME NEXT no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por RESUME NEXT o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de RESUME NEXT en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

RESUME NEXT no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a tu derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, puedes dirigirte en primer lugar a RESUME NEXT, para llegar a una resolución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Para la presentación de cualquier reclamación también puede dirigirse a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, de acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.

10. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web CuCuToys.es , aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones al e-mail que nos has facilitado a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web o 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar que el correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

11. Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias son bien recibidos. Te rogamos que nos los envíes a través de nuestro correo [email protected]

Condições Gerais de Compra

Introdução

As presentes Condições Gerais de Compra, regulam a utilização da página web "CuCuToys.es", da qual a RESUME NEXT, S.L. é titular. RESUME NEXT, S.L., (adiante designada por "Resume Next") é uma sociedade anónima espanhola com sede na Calle Sarria, 52, 28029 Madrid, inscrita no Registo Comercial de Madrid, Volume 32702, Folio 137, Secção GNE, inscrição 1 com a Folha M-588695. Com número CIF: B87113098.

1. Propósito

Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os utilizadores da RESUME NEXT, em relação aos produtos e serviços que oferecemos através do nosso website "CuCuToys.es". Estes Termos são importantes tanto para você como para nós, pois foram concebidos para criar um acordo juridicamente vinculativo entre nós, protegendo os seus direitos como cliente e os nossos direitos como empresa.

Pedimos-lhe gentilmente que leia atentamente estas Condições Gerais de Compra e a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o website "CuCuToys.es" ou ao efectuar uma encomenda através do mesmo, está ciente de estar vinculado pelas presentes Condições Gerais de Compra e pela nossa Política de Privacidade, pelo que se não concordar com todas as Condições Gerais de Compra e com a Declaração de Privacidade, não deverá efectuar qualquer encomenda. Estas condições podem ser modificadas, pelo que deve lê-las antes de efectuar cada encomenda.

2. Encomenda

O facto de efectuar uma encomenda em "CuCuToys.es", equivale à aceitação total e completa dos preços, da descrição dos produtos para venda e das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim celebrado.

Você concorda em utilizar o site CuCuToys.es para consultas ou encomendas legalmente válidas. Você também concorda em nos fornecer um endereço de e-mail verdadeiro e correto, endereço postal e/ou outros detalhes de contato, sabendo que podemos usar essas informações para contatá-lo se necessário. Se você não nos fornecer todas as informações necessárias, não poderemos processar seu pedido.

Ao efectuar uma encomenda através de "CuCuToys.es" garante que está totalmente autorizado a utilizar o cartão de pagamento, se escolher este método de pagamento. Apenas as pessoas com a capacidade jurídica necessária para celebrar contratos relativos ao tipo de bens e serviços propostos neste site podem efectuar encomendas em "CuCuToys.es".

Para fazer um pedido para a portugal continental, você deve seguir o processo de compra on-line até o pagamento.

Uma vez concluído o processo de compra, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido (a "Confirmação de Pedido").

3. Disponibilidade

Disponibilidade do Serviço: Os itens oferecidos através deste website só estarão disponíveis em Portugal Continental, Espanha Continental e Ilhas Baleares.

A RESUME NEXT fará todo o possível para agradar a todos os seus clientes na procura de produtos. Mas todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade do produto e, neste sentido, se houver dificuldades em termos de fornecimento, ou se não houver itens em stock, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos de substituição de qualidade e preço igual ou superior ao que nos encomendou. Se você não desejar fazer um pedido para tais produtos substitutos, nós reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago.

4. Taxas de transporte, entrega e expedição

Por favor, veja aqui para todos os detalhes sobre os diferentes métodos de envio, prazos de entrega e preços de transporte.

5. Preço

O preço dos artigos será o indicado no site. O preço é expresso com os impostos incluídos, uma vez que estes impostos são fixados na data de aceitação da oferta. O preço deve ser pago integralmente no momento da compra.

RESUME NEXT reserva-se o direito de modificar a qualquer momento os preços de venda indicados em CuCuToys.es, mas os artigos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda, sujeito à disponibilidade nessa data.

6. Formas de Pagamento

Por favor, consulte aqui os métodos de pagamento disponíveis para fazer suas compras na Cucutoys.

7. Política de Devoluções

Por favor, consulte aqui os detalhes da nossa política de devolução fácil.

8. Garantia dos produtos comprados

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo qual se aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, RESUME NEXT responde pela falta de conformidade que se manifesta no prazo de três anos a contar da entrega.

Em caso de falta de conformidade, deve informar-nos no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma, enviando um e-mail para [email protected] indicando os seus dados, o número da sua factura de compra e a anomalia detectada. Em caso de defeito de fabricação, a RESUME NEXT será responsável pelos custos de devolução, bem como pelos custos de mão-de-obra e materiais.

O item a ser devolvido deve ser devidamente embalado para devolução. A embalagem deve estar em perfeitas condições e guardar todos os acessórios e instruções originais para poder ser devolvida.

As instruções para a correta utilização e instalação do produto, bem como a documentação de garantia incluída pelos fabricantes são de leitura obrigatória pelo comprador.

A garantia perderá a sua validade em caso de defeitos ou danos causados por factores externos, acidentes, especialmente acidentes eléctricos, desgaste, instalação e utilização não conformes com as instruções do Fornecedor.

Os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fornecedor também estão excluídos da garantia.

Para quaisquer questões ou pedidos de informação, pode contactar-nos por e-mail para [email protected] ou por telefone para 911690738.

Em caso de defeito do produto, a RESUME NEXT deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, esforços que serão gratuitos para o consumidor e usuário.

9. Responsabilidade e Exoneração de Responsabilidade

A responsabilidade da RESUME NEXT em relação a qualquer produto adquirido em CuCuToys.es estará estritamente limitada, em qualquer caso, ao preço de compra do referido produto e não será comprometida por simples erros ou omissões que possam ter ocorrido, quando tiverem sido tomadas todas as precauções necessárias na apresentação dos produtos.

A RESUME NEXT não poderá ser responsabilizada por danos, qualquer que seja a sua natureza, tanto materiais como não materiais ou corporais, que possam resultar de uma operação ou utilização inadequada dos produtos comercializados. O mesmo se aplica a possíveis modificações feitas aos produtos pelos fornecedores.

A RESUME NEXT não pode ser responsabilizada por um cliente ou um terceiro por danos indiretos, perdas operacionais ou perda de lucros ocorridos por qualquer meio, mesmo que tais danos, perdas ou danos tenham sido previsíveis pela RESUME NEXT ou se sua eventualidade tiver sido levada ao seu conhecimento.

Sem prejuízo do disposto nos parágrafos anteriores, a responsabilidade da RESUME NEXT nas presentes condições gerais não pode exceder um montante igual aos montantes pagos após a transacção que dá origem a essa responsabilidade, independentemente da causa ou forma de acção em questão.

A RESUME NEXT não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato subscrito em caso de esgotamento dos stocks ou indisponibilidade do produto, devido a força maior, interrupção da actividade ou greve total ou parcial, em particular, dos serviços postais e meios de transporte ou comunicações, inundações ou incêndios..

As disposições da presente cláusula não afectam os seus direitos legais enquanto consumidor nem o seu direito de rescisão do contrato.

No caso de uma disputa, você pode primeiro entrar em contato com a RESUME NEXT para chegar a uma resolução amigável.

Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de litígios e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.

Para a apresentação de qualquer reclamação, pode também consultar a plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) n.o 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013.

10. Comunicações e notificações escritas

A legislação aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam efectuadas por escrito. Ao utilizar o website CuCuToys.com, o utilizador concorda que a maioria das comunicações connosco será feita por via electrónica.

O utilizador será contactado por correio electrónico.

Em todas as comunicações e na formulação do contrato, utilizaremos a língua oficial do Estado espanhol, o espanhol.

Para efeitos contratuais, o utilizador aceita a utilização deste meio de comunicação electrónico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que lhe enviarmos por via electrónica cumprem os requisitos legais de serem feitos por escrito. Esta condição não afecta os seus direitos legais.

As notificações do utilizador devem ser enviadas, de preferência, através do nosso formulário de contacto. Em conformidade com o acima exposto e salvo disposição em contrário, podemos enviar comunicações para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador aquando da realização de uma encomenda.

As notificações serão consideradas como recebidas e correctamente efectuadas no momento em que forem publicadas no nosso sítio Web ou 24 horas após o envio de uma mensagem de correio electrónico. Para provar que a notificação foi efectuada, basta provar que a mensagem de correio electrónico foi enviada para o endereço de correio electrónico indicado pelo destinatário.

11. Comentários e sugestões

Seus comentários e sugestões são bem-vindos. Pedimos-lhe gentilmente que nos envie através do nosso correio [email protected]