Taxas de transporte, entrega e envio

Nós fornecemos-lhe o número de rastreio para saber em primeira mão onde está localizado o seu pedido.

A entrega da mercadoria será feita para o endereço indicado no campo Endereço de Expedição. Caso você esteja ausente no momento da entrega, a empresa de transporte tentará contatá-lo e, se não tiver sucesso, entregará a mercadoria no dia útil seguinte. Com o número de rastreamento fornecido, você também pode escolher outras opções para fazer a entrega:

Reservamo-nos o direito de variar o tipo de entrega e a empresa de transporte, desde que isso não lhe cause qualquer prejuízo.

O valor dos custos de envio derivados da entrega dos artigos varia em função do tipo de transporte escolhido, do peso e do endereço de entrega, e pode ser GRATUITO para encomendas promocionais especiais. O custo disto será mostrado a todo o momento no carrinho de compras.

• Para envios para a Península Ibérica (Espanha e Portugal, excepto ilhas): 4,90€.
• Para envios para as Ilhas Baleares varia de 6,93€ a 29,60€.
• Para remessas internacionais, os preços variam de 14,43€ a 35,12€, dependendo do tamanho do pacote.
     

Ao aceder ao carrinho de compras pode verificar o valor do envio antes de confirmar o pedido, tanto em envios nacionais como internacionais.

Em qualquer caso, este preço será gratuito para encomendas superiores a 49 euros e cujo destino se situe dentro da Península Ibérica (excepto ilhas).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a "entrega" ocorreu ou que o(s) produto(s) foi(foram) "entregue(s)" no momento da assinatura do recibo do mesmo no endereço de entrega acordado.

Hora de entrega

Estes são os prazos de entrega em dias úteis (de segunda a sexta-feira) e para encomendas feitas em CuCuToys.es antes das 18:00 horas, começando a contar o tempo desde a confirmação do envio da encomenda

Os produtos personalizados (bordados) demoram mais 3 a 5 dias úteis.

Península ibérica (Espanha e Portugal:

MRW Urgente: Entrega em 24h (dia útil seguinte).

Ilhas aleares:

Transporte por navio: Entrega em 5 dias úteis.

Alemanha, Bélgica, França, Holanda, Itália e Luxemburgo:

Transporte internacional: Entrega em 2 a 5 dias úteis, estimados a partir da data de saída do embarque das Plataformas Internacionais.

Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data de entrega estimada, informaremos o cliente desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de prosseguir com a compra, definindo uma nova data de entrega, ou a opção de cancelar a encomenda com um reembolso total do preço pago. Por favor, note em qualquer caso que nós não entregamos aos domingos. Para entregas especiais aos sábados, por favor contacte-nos.

Importante: Durante os períodos de pico de expedição, especialmente em Novembro e Dezembro, as encomendas podem não chegar dentro de 24 horas. Durante este período, os tempos de trânsito de entrega são apenas aproximados, uma vez que as remessas podem demorar vários dias úteis para qualquer destino. 

Fornecimento não é possível:

Comprometemo-nos a entregar os produtos em perfeitas condições no endereço de entrega que indicou no formulário de encomenda, mas pode solicitar que entreguemos os artigos noutro endereço e a outra pessoa singular diferente da que faz a encomenda, desde que o endereço de entrega esteja localizado na mesma província portuguesa.

Serão feitas no máximo 2 tentativas de entrega das 8h às 19h. O pacote permanecerá na agência de transporte ou no ponto de recolha mais próximo disponível ao cliente para recolha durante os 15 dias de calendário seguintes. Após este tempo, o pacote será devolvido ao Cucutoys.

Existe a possibilidade de solicitar uma terceira tentativa de entrega, com um custo adicional de 4 ?, e apenas com autorização prévia de Cucutoys.

Não seremos responsáveis perante terceiros pela remoção de qualquer produto do nosso site CuCuToys.es, remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do site.

Nota: As encomendas não serão entregues em caixas postais.