Condições Gerais de Compra

Introdução

As presentes Condições Gerais de Compra, regulam a utilização da página web "CuCuToys.es", da qual a RESUME NEXT, S.L. é titular. RESUME NEXT, S.L., (adiante designada por "Resume Next") é uma sociedade anónima espanhola com sede na Calle Sarria, 52, 28029 Madrid, inscrita no Registo Comercial de Madrid, Volume 32702, Folio 137, Secção GNE, inscrição 1 com a Folha M-588695. Com número CIF: B87113098.

1. Propósito

Estas Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os utilizadores da RESUME NEXT, em relação aos produtos e serviços que oferecemos através do nosso website "CuCuToys.es". Estes Termos são importantes tanto para você como para nós, pois foram concebidos para criar um acordo juridicamente vinculativo entre nós, protegendo os seus direitos como cliente e os nossos direitos como empresa.

Pedimos-lhe gentilmente que leia atentamente estas Condições Gerais de Compra e a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o website "CuCuToys.es" ou ao efectuar uma encomenda através do mesmo, está ciente de estar vinculado pelas presentes Condições Gerais de Compra e pela nossa Política de Privacidade, pelo que se não concordar com todas as Condições Gerais de Compra e com a Declaração de Privacidade, não deverá efectuar qualquer encomenda. Estas condições podem ser modificadas, pelo que deve lê-las antes de efectuar cada encomenda.

2. Encomenda

O facto de efectuar uma encomenda em "CuCuToys.es", equivale à aceitação total e completa dos preços, da descrição dos produtos para venda e das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim celebrado.

Você concorda em utilizar o site CuCuToys.es para consultas ou encomendas legalmente válidas. Você também concorda em nos fornecer um endereço de e-mail verdadeiro e correto, endereço postal e/ou outros detalhes de contato, sabendo que podemos usar essas informações para contatá-lo se necessário. Se você não nos fornecer todas as informações necessárias, não poderemos processar seu pedido.

Ao efectuar uma encomenda através de "CuCuToys.es" garante que está totalmente autorizado a utilizar o cartão de pagamento, se escolher este método de pagamento. Apenas as pessoas com a capacidade jurídica necessária para celebrar contratos relativos ao tipo de bens e serviços propostos neste site podem efectuar encomendas em "CuCuToys.es".

Para fazer um pedido para a portugal continental, você deve seguir o processo de compra on-line até o pagamento.

Uma vez concluído o processo de compra, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido (a "Confirmação de Pedido").

3. Disponibilidade

Disponibilidade do Serviço: Os itens oferecidos através deste website só estarão disponíveis em Portugal Continental, Espanha Continental e Ilhas Baleares.

A RESUME NEXT fará todo o possível para agradar a todos os seus clientes na procura de produtos. Mas todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade do produto e, neste sentido, se houver dificuldades em termos de fornecimento, ou se não houver itens em stock, reservamo-nos o direito de lhe fornecer informações sobre produtos de substituição de qualidade e preço igual ou superior ao que nos encomendou. Se você não desejar fazer um pedido para tais produtos substitutos, nós reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago.

4. Taxas de transporte, entrega e expedição

Por favor, veja aqui para todos os detalhes sobre os diferentes métodos de envio, prazos de entrega e preços de transporte.

5. Preço

O preço dos artigos será o indicado no site. O preço é expresso com os impostos incluídos, uma vez que estes impostos são fixados na data de aceitação da oferta. O preço deve ser pago integralmente no momento da compra.

RESUME NEXT reserva-se o direito de modificar a qualquer momento os preços de venda indicados em CuCuToys.es, mas os artigos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda, sujeito à disponibilidade nessa data.

6. Formas de Pagamento

Por favor, consulte aqui os métodos de pagamento disponíveis para fazer suas compras na Cucutoys.

7. Política de Devoluções

Por favor, consulte aqui os detalhes da nossa política de devolução fácil.

8. Garantia dos produtos comprados

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo qual se aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, RESUME NEXT responde pela falta de conformidade que se manifesta no prazo de três anos a contar da entrega.

Em caso de falta de conformidade, deve informar-nos no prazo razoável, enviando um e-mail para [email protected] indicando os seus dados, o número da sua factura de compra e a anomalia detectada. Em caso de defeito de fabricação, a RESUME NEXT será responsável pelos custos de devolução, bem como pelos custos de mão-de-obra e materiais.

O item a ser devolvido deve ser devidamente embalado para devolução. 

As instruções para a correta utilização e instalação do produto, bem como a documentação de garantia incluída pelos fabricantes são de leitura obrigatória pelo comprador.

A garantia perderá a sua validade em caso de defeitos ou danos causados por factores externos, acidentes, especialmente acidentes eléctricos, desgaste, instalação e utilização não conformes com as instruções do Fornecedor.

Os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fornecedor também estão excluídos da garantia.

Para quaisquer questões ou pedidos de informação, pode contactar-nos por e-mail para [email protected] ou por telefone para 911690738.

Em caso de defeito do produto, a RESUME NEXT deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, esforços que serão gratuitos para o consumidor e usuário.

9. Responsabilidade e Exoneração de Responsabilidade

A responsabilidade da RESUME NEXT em relação a qualquer produto adquirido em CuCuToys.es estará estritamente limitada, em qualquer caso, ao preço de compra do referido produto e não será comprometida por simples erros ou omissões que possam ter ocorrido, quando tiverem sido tomadas todas as precauções necessárias na apresentação dos produtos.

A RESUME NEXT não poderá ser responsabilizada por danos, qualquer que seja a sua natureza, tanto materiais como não materiais ou corporais, que possam resultar de uma operação ou utilização inadequada dos produtos comercializados. O mesmo se aplica a possíveis modificações feitas aos produtos pelos fornecedores.

A RESUME NEXT não pode ser responsabilizada por um cliente ou um terceiro por danos indiretos, perdas operacionais ou perda de lucros ocorridos por qualquer meio, mesmo que tais danos, perdas ou danos tenham sido previsíveis pela RESUME NEXT ou se sua eventualidade tiver sido levada ao seu conhecimento.

Sem prejuízo do disposto nos parágrafos anteriores, a responsabilidade da RESUME NEXT nas presentes condições gerais não pode exceder um montante igual aos montantes pagos após a transacção que dá origem a essa responsabilidade, independentemente da causa ou forma de acção em questão.

A RESUME NEXT não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato subscrito em caso de esgotamento dos stocks ou indisponibilidade do produto, devido a força maior, interrupção da actividade ou greve total ou parcial, em particular, dos serviços postais e meios de transporte ou comunicações, inundações ou incêndios..

As disposições da presente cláusula não afectam os seus direitos legais enquanto consumidor nem o seu direito de rescisão do contrato.

No caso de uma disputa, você pode primeiro entrar em contato com a RESUME NEXT para chegar a uma resolução amigável.

Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de litígios e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.

Para a apresentação de qualquer reclamação, pode também consultar a plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) n.o 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013.

10. Comunicações e notificações escritas

A legislação aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam efectuadas por escrito. Ao utilizar o website CuCuToys.com, o utilizador concorda que a maioria das comunicações connosco será feita por via electrónica.

O utilizador será contactado por correio electrónico.

Em todas as comunicações e na formulação do contrato, utilizaremos a língua oficial do Estado espanhol, o espanhol.

Para efeitos contratuais, o utilizador aceita a utilização deste meio de comunicação electrónico e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que lhe enviarmos por via electrónica cumprem os requisitos legais de serem feitos por escrito. Esta condição não afecta os seus direitos legais.

As notificações do utilizador devem ser enviadas, de preferência, através do nosso formulário de contacto. Em conformidade com o acima exposto e salvo disposição em contrário, podemos enviar comunicações para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador aquando da realização de uma encomenda.

As notificações serão consideradas como recebidas e correctamente efectuadas no momento em que forem publicadas no nosso sítio Web ou 24 horas após o envio de uma mensagem de correio electrónico. Para provar que a notificação foi efectuada, basta provar que a mensagem de correio electrónico foi enviada para o endereço de correio electrónico indicado pelo destinatário.

11. Comentários e sugestões

Seus comentários e sugestões são bem-vindos. Pedimos-lhe gentilmente que nos envie através do nosso correio [email protected]